采购项目名称

天津市住房公积金管理中心客服支持系统技术升级改造项目

品目

采购单位

天津市住房公积金管理中心机关

行政区域

市辖区

公告时间

2026年02月10日18:51

评审专家名单

评审专家：李海云，李长旭，李瑞丰，高凤友，采购人代表:马全斌（采购人代表）

总中标金额

￥987.270000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

林博宇

项目联系电话

022-24538225

采购单位

天津市住房公积金管理中心机关

采购单位地址

和平区大沽北路115号

采购单位联系方式

022-23146201

代理机构名称

天津市政府采购中心

代理机构地址

天津市河东区红星路79号二楼

代理机构联系方式

022-24538225

天津市住房公积金管理中心机关天津市住房公积金管理中心客服支持系统技术升级改造项目(项目编号:TGPC-2026-D-0047)中标公告

2026年02月10日发布天津市住房公积金管理中心机关

一、项目编号：TGPC-2026-D-0047

二、项目名称：天津市住房公积金管理中心客服支持系统技术升级改造项目

三、中标信息

第1包：

供应商名称

供应商地址

统一社会信用代码

企业办公电话

中标金额(万元)

评审得分

信华信（大连）数字技术有限公司

辽宁省大连高新技术产业园区黄浦路977号8层

912102312418293031

18698638788

792.1

97.9861

第2包：

供应商名称

供应商地址

统一社会信用代码

企业办公电话

中标金额(万元)

评审得分

信华信（大连）数字技术有限公司

辽宁省大连高新技术产业园区黄浦路977号8层

912102312418293031

18698638788

195.17

96.9728

通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：

第1包：

排序

供应商名称

评审报价（万元）

评审得分

1

信华信（大连）数字技术有限公司

792.1

97.9861

2

大连海心信息工程有限公司

792.2

79.3849

3

天津银海环球信息技术有限公司

791

79

第2包：

排序

供应商名称

评审报价（万元）

评审得分

1

信华信（大连）数字技术有限公司

195.17

96.9728

2

南京云问网络技术有限公司

195.2495

85.5606

3

大连海心信息工程有限公司

194.993

78

四、主要标的信息

第1包:

类型

名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

服务类

客服支持系统技术升级改造

本项目是为贯彻落实国家关于科技自主可控要求，保障信息安全，完成中心信息系统数字化能力提升改造要求，现对中心运营支持系统、排队叫号机系统、客服系统及其配套软件、网站系统、消息推送系统、异常业务检测系统、自助机系统进行改造和更新等，具体内容详见附件

本次中心数字化能力提升，是对现有运营支持系统、排队叫号系统、客服系统、网站系统、消息推送服务平台、异常业务检测系统和自助机系统进行技术升级改造等，具体内容详见附件

合同签订之日起27个月（含不少于3个月的试运行）内完成全部建设内容并通过采购人验收，项目上线后提供一年免费维保服务

运营支持系统是公积金在运营过程中不可或缺的一部分，它为公积金提供了全面的业务运营和管理支持，对接银行、民访、渠道诉讼等接收及办理。覆盖Pc和App应用系统，协同办理等，具体内容详见附件

第2包:

类型

名称

品牌

规格型号

数量

单价(万元)

货物类

语音数字中继网关等，具体内容详见附件

鼎信通达等，具体内容详见附件

MTG2000等，具体内容详见附件

1

1951700

五、评审专家名单：

评审专家：李海云，李长旭，李瑞丰，高凤友

采购人代表：马全斌（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理费用收费金额(元)：72209.00

2.代理费用收费标准：本项目按照招标文件要求收取代理费，向第1包中标供应商收取代理费55144元，向第2包中标供应商收取代理费17065元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：天津市住房公积金管理中心机关

地址：和平区大沽北路115号

联系方式：022-23146201

2.采购代理机构信息

名称：天津市政府采购中心

地址：天津市河东区红星路79号二楼

联系方式：022-24538225

3.项目联系方式

项目联系人：林博宇

电话：022-24538225

十、附件

采购文件：招标文件（TGPC-2026-D-0047).docx

其他附件文件：中标明细表.pdf

天津市政府采购中心

2026年2月10日