一、需实现的功能或目标

1、提供的配置及账号可确保ETERM系统可正常登陆；

2、根据山航业务需求，向中航信申请办理ETERM配置账号的申请、修改、删除等相关需求；

3、负责ETERM软件及相关设备的安装及调试，保障软件的正常稳定运行；

4、保障所负责通信线路与相关设备安全稳定使用，及相关技术功能的测试。

二、需执行的国家、行业、地方或其他标准规范

需符合IATA标准。

三、需满足的数量、质量（包含对品质、档次的描述）、安全、技术规格等需求

预估订座配置总量516个，以实际数量为准。

四、交付或实施的时间和地点

2025年底。

五、需满足的服务标准、期限、效率等要求

1、需在我司提交订座配置申请后一周之内，完成相应eterm系统功能的配置交付，并由专人提供技术及业务的免费培训；

2、保障所负责线路及系统的全年正常可用率在99.99%（可用率公式：正常使用时间/全年总时间）；

3、可提供全年7*24小时保障服务。

六、验收标准

保障山航基于中航信ETERM订座系统开展的各项业务（包括航班管理、机票销售、旅客服务等）正常运行。