中国建设银行股份有限公司安徽省分行2026-2027年信用卡逾期欠款委托催收服务采购项目招标公告





（招标编号：N_AH250036/01）





一、招标条件





中国建设银行股份有限公司安徽省分行2026-2027年度信用卡逾期欠款委托催收服务采购项目已由项目核准机关批准，项目资金来源为企业自筹，招标人为中国建设银行股份有限公司安徽省分行。本项目已具备招标条件，现招标方式为公开招标。





二、项目概况和招标范围





（一）项目概况





1、项目名称：中国建设银行股份有限公司安徽省分行2026-2027年度信用卡逾期欠款委托催收服务采购项目。





2、项目地点：安徽省。





3、项目单位：中国建设银行股份有限公司安徽省分行。





4、项目概算：3008.4万元。





5、资金企业自筹。





6、项目类别：服务采购。





7、资格审查方式：资格后审。





8、标段（包别）划分：本项目共1个标段。





9、最高投标限价：详见第四章项目需求主要内容，投标报价不得超过对应的最高投标限价。





10、中标人数量：





（1）通过初步评审的投标人数量为6-7家时，推荐4家中标候选人（入选3家，备选1家）；





（2）通过初步评审的投标人数量为8-9家时，推荐6家中标候选人（入选5家，备选1家）；





（3）通过初步评审的投标人数量为10-11家时，推荐7家中标候选人（入选6家，备选1家）；





（4）通过初步评审的投标人数量为12家及以上时，推荐9家中标候选人（入选7家，备选2家）。





11、合同期限：自合同签定之日起两年。





（二）招标范围





1、招标范围：中国建设银行股份有限公司安徽省分行2026-2027年度信用卡逾期欠款委托催收服务采购项目，包含招标文件以及答疑文件中的全部工作内容。





2、招标内容：本次拟采购信用卡逾期欠款委托催收服务供应商，为招标人信用卡逾期欠款庄户催收（非诉讼）业务提供优质、高效的服务，服务内容包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收等合法催收手段。在授权委托案件范围内，协助招标人做好诉前调解、司法确认、协商还款等工作，拓展司法催收渠道，并提供切实可行的实施方案。





三、投标人资格要求





（一）本次招标要求投标人须具有与本招标项目相应的服务能力，并具备以下资格要求：





1、基本资格要求：





（1）投标人具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供有效的营业执照。





（2）投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。





（3）投标人当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业公示系统”网站列入严重违法失信名单。（投标人无需提供查询截图，投标人由评标委员会在评标时进行查询。）





（4）法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。





（5）投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行和招标代理机构。





（6）投标人与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。





（7）投标人在资格审查时未处于建设银行供应商暂停合作、禁用或退出期内。





（8）投标人承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：





a.法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；





b.重大并购或重组，影响正常生产经营；





c.其他重大风险事项，影响正常采购合作。





(9)投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方声称投标人向建设银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，并已就此对建设银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将立即书面通知建设银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。





(10)投标人必须通过建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）领取招标文件并登记备案。





2、特定资格要求：





（1）经营范围：





投标人经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。经营范围至少包含上述内容其中之一，投标人提供营业执照或相关证明材料；





（2）服务经验及业绩：





1）具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。招标人至少提供一项2022年10月1日前承做的单项合同金额在100万元及以上的相关服务合作案例，提供有效的合同证明文件。





2）2022年1月1日以来至少具有与1家（含）及以上国有大型商业银行（具体指：中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行）及与1家（含）及以上全国性股份制商业银行（具体指：中信银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、渤海银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司）欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。





注：上述第1）、2）项合作案例提供合同协议书扫描件并加盖投标人单位公章，除合同外还须提供结算发票（合同文本须体现合同金额并提供任一期发票，或合同文本不体现合同金额但提供的结算发票总计金额达到项目业绩金额要求），时间以合同签署时间为准，合同双方落款的签署时间不一致的，以后签字一方的签署时间为准，合同协议书没有签署时间的，以合同协议书中约定的合同生效之日为准，合同协议书没有签署时间或生效时间的，不予认定。评标委员会评审时随机抽取一定数量的发票核验真伪，核验未通过的，该投标文件作无效标处理。未按要求提供发票的视为无效。





（3）总公司及分支机构：





1）投标人在2个（含）以上一级分行（具体以中国建设银行-国内分行列表为准，共计37个）所在地设立总公司或分支机构，投标人提供当地营业执照或当地执业许可证。





2）投标人在安徽省内具有本地化服务能力，在安徽省内注册或设立分公司，或者在安徽省内具有本地化服务点，提供相关证明材料。





注：1）投标人在安徽省内注册或设立分公司的，提供营业执照；经营范围应涉及欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内类似经营内容，经营范围至少包含上述内容其中之一。律师事务所应具备执业许可证。





2）投标人在安徽省内具有本地化服务点的，提供以下证明材料之一：





①具有一定经营规模和固定办公场所，提供房产证扫描件，房产证所有人需为投标人或其法定代表人或其不具备独立法人资格的分支机构。





②提供房屋租赁合同扫描件、房屋房产证扫描件及房租结算发票（或交易记录），资料需同时满足以下要求：





a.合同签订时间需在投标截止时间前三个月；





b.房屋承租人、结算发票（或交易记录）购买方需为投标人或其法定代表人或其不具备独立法人资格的分支机构；





c.房屋租赁合同出租人需与房屋房产证所有人一致；





d.结算发票（或交易记录）交易双方需与房屋租赁合同签订人员一致。





（4）投标人具有有效期内的信息安全管理体系认证证书，投标人提供相关证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网查询结果截图。





（5）催收服务信息安全性：





1）外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。





2）呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。投标人提供呼叫业务系统操作终端敏感信息屏蔽和客户敏感信息访问日志截图。





3）用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。投标人提供用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离承诺。





注：提供相关证明材料或提供承诺。





（6）投标人在安徽省内拥有不少于30人的有催收经验的专业人员且人员相对稳定，提供2025年1月1日以来人员任意连续三个月的社保缴纳证明材料，社保缴纳机构可为投标人或其不具备独立法人资格的分支机构或委托代缴社保的人力资源机构，若为委托代缴社保的人力资源机构，须提供投标人与其代缴的社保合作协议。





（二）不接受联合体投标，不允许分包和转包。





四、招标文件的获取





（一）招标文件获取渠道:凡有意参加投标者，请于2025年10月24日09时00分至2025年11月12日17时00分，使用谷歌浏览器，登录建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com），进行注册，注册成功以后进行投标报名(通过【购买文件】-【公开后审】菜单进入页面，找到需要本项目后点击“立即购买”），并按网上下载购买招标文件。投标人未按规定在网上下载招标文件的，其投标文件将被拒绝。若龙集采平台购买文件存在问题，请拨打“建设银行龙集采”平台客服电话4009181908或联系招标代理机构。





（二）招标文件资料费：每套售价人民币伍佰元整[RMB：￥500.00元]，在领取招标文件前，以转账形式支付，售后不退，也不得抵作任何款项。





收取单位：建银工程咨询有限责任公司安徽分公司





开户银行：中国建设银行股份有限公司合肥钟楼支行营业部





账号：34050148860800002654





备注：转账时，请备注项目名称简称、付款单位名称和资金用途（文件费），保留转账凭证并上传至中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/），经代理机构审核通过方可下载招标文件。





(三）投标人提出问题的截止时间：2025年10月30日下午17:00前将疑问以书面形式（word版本及加盖公章扫描版）提交至龙集采平台。





五、投标文件的递交





（一）投标文件提交的截止时间(投标截止时间，下同)：2025年11月14日上午09时30分（北京时间）。获取招标文件后，投标人请到中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）打开平台登录页面，点击【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标客户端。下载后，按照软件完成安装操作。安装完成后，投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时间前通过中国建设银行龙集采平台（https://ibuy.ccb.com）加密上传。





（二）逾期递交、逾期上传或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。





注：凡有意参加投标的投标人请在中国建设银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件（上传文件须使用密钥，否则会上传失败）。具体操作流程请各投标人自行从龙集采系统投标人指南内各种操作指引、龙集采平台-投标人投标业务操作手册、龙集采平台-投标客户端手册查询；如有问题，请在工作时间（周一至周五，09:00至18：00）与“建设银行龙集采”平台客服联系，联系电话：4009181908。





特别提醒：因龙集采系统节假日期间会有不定时更新，投标人需合理考虑上传电子投标文件的时间，并且为确保投标人成功上传电子投标文件，建议投标人在投标截止前应当进行上传文件测试，以便尽早发现上传过程中的系统技术问题。





六、投标文件的解密





（一）投标文件采用线上递交的方式，投标人对投标文件进行解密，解密方式：远程解密。





（二）开标大厅网址：（https://ibuy.ccb.com）。





（三）投标文件解密：为节省开标时间，投标人应安排专职人员远程进行解密。逾期解密或超时解密投标将被拒绝。





注：解密的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑或操作问题导致投标文件解密失败，或因不熟悉龙集采招投标流程而造成投标文件上传失败等一系列不利后果由投标人自行承担。





七、其他





信息：





本次招标公告同时在本网站、安徽省招标投标信息网（http://www.ahtba.org.cn/）、龙集采平台（https://ibuy.ccb.com/）发布。





八、监督





本项目的资格后审活动及其相关当事人应当接受有管辖权的监督部门依法实施的监督。





九、联系方式





招标人：中国建设银行股份有限公司安徽省分行





地址：安徽省合肥市滨湖新区云谷路2358号





联系人：于经理、徐经理





电话：0551-62890642、0551-62890642





邮箱：yuhongying.ah@ccb.com、xuhao2.ah@ccb.com





招标代理机构：建银工程咨询有限责任公司安徽分公司





地址：安徽省合肥市包河区徽州大道255号





联系人：吴润航、杨宪





电话：0551-62654052、0551-62320144





邮箱：jyzx_ah@163.com





中国建设银行股份有限公司安徽省分行





建银工程咨询有限责任公司安徽分公司





2025年10月24日