中国电信济南分公司2025年语音坐席项目直接采购公示

未终止



：2025-10-24



正文

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中国电信济南分公司2025年语音坐席项目直接采购公示



中国电信济南分公司2025年语音坐席项目采购人为中国电信集团有限公司济南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。



一、采购内容



云坐席平台：支持人工呼出支持按客户、时长、时间、坐席、挂断方、呼叫状态筛选和查看数据，黑名单呼出的黑名单、支持批量添加，支持分组查看黑名单情况，可以对黑名单按分列自定义释放时间，数据公海客户信息的统一存储池，如是子账号，可在这里领取、分配客户信息到自己的线索数据，进行管理；也可以对线索根据自己制定的规则进行筛选查看，通讯录支持多部门的通讯录设置，支持不同部门的不同业务流程，及团队管理流程，团队管理权限组，可以设置不同的权限组，分配给不同部门查看系统不同的功能点等基础操作。



语音网关：支持语音通话；支持语音增值功能；支持DTMF（双音多频）信号的收发与解析；支持静音、保持、挂断等基础操作。



二、直接采购原因



本项目为非依法必须进行招标项目，且有效供应商有且仅有1家



三、直接采购供应商



云下信息技术有限公司



四、公示媒介和期限



本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。



公示期自2025年10月27日至2025年10月30日。



五、项目联系方式



项目联系人和联系方式:王老师，19953107811



异议联系人和联系方式:程老师，18906414227



 



公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出



 



采购人：中国电信集团有限公司济南分公司



日 期：2025年10月24日