中国电信江西公司2025年电信客户咨询评价服务采购

未终止



：2025-10-24



正文

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中国电信江西公司2025年电信客户咨询评价服务直接采购公示



 



中国电信江西公司2025年电信客户咨询评价服务采购项目采购人为中国电信股份有限公司江西分公司本部，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购方式，现进行公示。



一、采购内容



主要委托江西省信息通信行业协会承接江西电信所属用户在工信部渠道发生的申诉服务的受理统计、分析和争议调解等服务。定价依据为江西省信息通信行业协会开展此项工作的人工成本、系统维护成本和运营成本。定价为498600元。



 



二、直接采购原因



国家有关部门文件明确的其他情形



（一）2020年，中国电信江西公司的工信部申诉处理全部划归江西省信息通信行业协会，实行属地化管理。在申诉处理、管控方面，江西省信息通信行业协会具有唯一性和不可替代性。



（二）每年在申诉属地化管理过程中产生的人工费用等由三家运营商按照比例分摊。



（三）2024年7月-2025年5月，由于申诉处理工单量同比增长29.3%，人员成本、系统运维成本、运营成本等都随之增加。根据三家分摊比例，江西电信应承担的总成本是49.86万元（含1%的税）。



 



三、直接采购供应商



江西省信息通信行业协会



四、公示媒介和期限



本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。



公示期自2025年10月24日至2025年10月27日。



五、项目联系方式



项目联系人和联系方式:孙剑，18979179899



异议联系人和联系方式:万海鹏，18979176297



 



公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出



 



采购人：中国电信股份有限公司江西分公司本部



日 期：2025年10月23日