0632-2544F11E1364 中信银行太原分行大堂引导和零售外拓外包服务采购项目招标公告



：2025-10-23

















山西省国际招标有限公司受中信银行股份有限公司太原分行委托，对中信银行股份有限公司太原分行大堂引导和零售外拓服务外包项目进行国内公开招标。现邀请国内潜在投标人前来投标。

1. 项目情况与招标范围

1.1 项目编号：0632-2544F11E1364

1.2 项目名称：中信银行股份有限公司太原分行大堂引导和零售外拓服务外包项目

1.3 服务地点：招标人指定地点。

1.4 招标范围：本项目采购中信银行太原分行大堂引导、零售外拓外包服务，均为驻场服务形式。具体招标范围及所应达到的要求，以招标文件中服务标准及要求的相应规定为准。

1.5 拟选取供应商数量：2家。

1.6 本项目共划分1个标包。

2. 投标人资格要求

2.1 投标人须具有承担相应民事责任的能力，持有有效的营业执照。

2.2 投标人近三年（2022年10月1日至投标截止时间）具有银行业金融机构同类（包括大堂引导、零售客户营销类）外包服务业绩（需提供合同或协议）。

2.3 投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

纳税凭据：需提供投标文件递交的截止时间前近六个月内任意一期缴纳增值税或企业所得税的相应证明或第三方代缴凭证（如银行代扣凭据）或依法免税的相应证明文件或零报税报表；

社会保险缴纳凭据：需提供投标文件递交的截止时间前近六个月内任意一期缴纳任意一种社会保险的凭据（如社保缴纳专用收据或社会保险缴纳清单等）或第三方代缴凭证（如银行代扣凭据等）或依法不需要缴纳社会保障资金的证明文件。

2.4 投标人有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

提供2023年度和2024年度经第三方会计事务所或审计机构出具的财务审计报告（含审计报告、三表及附注）。

2.5 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政处罚（含环保处罚等）。以国家权威机构公开网站（如信用中国、国家企业公示系统等）能查询到的公开信息为准。

2.6未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.creditchina.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业公示系统（www.gsxt.gov.cn）查询的公开信息为准）、未处于被禁止参加政府采购活动的行政处罚期内（以公开信息为准）。

2.7未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）。

2.8 存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系（如上下级关系的事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应商（不含国有独资公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公司）被同一第三方公司（不含国有独资公司、国有资本绝对控股公司、证券登记结算公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的。

2.9 本次招标不接受联合体投标，不得分包、转包。

3. 招标文件获取

3.1 招标文件获取时间：2025年10月24日09:00至2025年10月30日09:00。

3.2 招标文件售价：人民币500元，招标文件售后不退。

3.3获取方式：中信金控采购共享平台线上发售

3.3.1 注册：本项目为电子招标项目，潜在投标人首先须在中信金控采购共享平台（以下简称“采购平台”，网址：https://ebid.cfhc.citic。供应商服务热线：010-89178179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）完成供应商注册。相关操作手册及请查看采购平台中的《帮助中心》。为确保投标人登录各平台进行相关流程操作并参与本项目投标的业务连续性，投标人针对本项目在中信金控采购共享平台的注册人、购买招标文件登记的项目联系人、投标文件中的授权代表，建议为同一人。潜在投标人完成上述注册后，可按以下方式购买招标文件。

3.3.2 报名：凡有意参加投标者，请于招标文件发售时间内使用谷歌浏览器登录“中信金控采购共享平台https://ebid.cfhc.citic”注册并报名（已注册过的无需重复注册)，报名时须在中信金控采购共享平台上传以下资料：①营业执照副本复印件、②法定代表人（单位负责人）授权委托书、法定代表人（单位负责人）身份证复印件、被授权人身份证复印件（若法定代表人（单位负责人）亲自获取招标文件，则提供法定代表人（单位负责人）身份明书及身份证复印件）。若潜在投标人在购买招标文件时未能提供上述有效证件和材料，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。

报名资料上传方式：采购平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→报名。注册和报名相关操作手册及请查看采购平台中的《帮助中心》。

3.3.3 招标文件获取：本项目为电子招标项目，潜在投标人在中信金控采购共享平台（以下简称“采购平台”，网址：http://ebid.cfhc.citic，推荐使用谷歌浏览器打开，下同。投标人需将招标文件资料费通过公对公或私对公（须备注公司名称）汇入以下账户并保留转账凭证，并在“中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→我的项目→购买文件”按钮中上传转账凭证，经招标代理机构审核通过方可下载招标文件。

户    名：山西省国际招标有限公司

开户银行：中信银行股份有限公司太原府西街支行

帐    号：8115501012400275870

行    号：302161026196

须在电汇凭据附言（备注）栏中写明“0632-2544F11E1364+标书款（私对公转账须备注公司名称）”。

4. 投标文件的递交

4.1 递交截止时间：2025年11月4日9时30分

4.2 递交方式：本项目为电子招标投标项目，潜在投标人应在提交投标文件截止时间前通过采购平台使用CFCA电子印章提交电子投标文件，逾期上传的或者未上传的电子投标文件，采购平台将予以拒收，所产生一切后果平台概不负责。

4.3 CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。潜在投标人可在采购平台→《帮助中心》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册进行CFCA电子印章办理和驱动安装。

4.4 电子投标文件编制。获取招标文件后，潜在投标人请到采购平台→《帮助中心》→《工具下载》页面中下载“投标客户端”软件安装包和操作手册，并根据操作手册的使用投标客户端及CFCA电子印章生成加密的电子版投标文件。

：潜在投标人应充分考虑平台注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达，采购平台将拒收。

5. 开标时间及地点

5.1 开标时间：2025年11月4日9时30分

5.2 开标地点：本项目为电子招标投标项目，在采购平台线上开标。投标人应在投标截止时间前通过采购平台提交电子投标文件。投标截止时间后，本项目将在采购平台开标大厅（https://ebid.cfhc.citic/ebidding/openinghall）进行开标（含投标人对投标文件进行解密和签字等环节）。

届时请投标人派授权代表登录采购平台参加线上开标会，若对本次招标有疑问，请以电子邮件形式向招标代理提出。

6. 其他说明

中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）（采购平台）为本项目投标、开标、评标、查看中标通知书等电子招投标相关事宜平台。投标人办理并获取CFCA电子印章、下载招标文件、对投标文件上传、加密、解密和CFCA签名操作，以及参加项目开标会议应登录采购平台进行操作。潜在投标人可在采购平台中的“帮助中心”处下载操作手册及，并根据“操作手册”进行CFCA电子印章办理、确认参加回执、招标文件下载、上传投标保证金缴纳凭证、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关操作；可在系统“常用文件”处下载pageoffice和小鱼视频软件。（供应商服务热线：010-89178179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30）

7. 监督部门

本招标项目的监督部门为中信银行股份有限公司太原分行纪委办公室。

监督电话：0351-7737052

8. 发布公告的媒介

本次招标公告同时在本网站、山西省招标投标协会（山西招标采购服务平台）（https://www.sxtba.com/home）、中信金控采购共享平台（http://ebid.cfhc.citic）、金采网（http://www.cfcpn.com）上发布。

对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。

9. 联系方式

招标人：中信银行股份有限公司太原分行

地址：太原市小店区平阳路65号

联系人：杜女士

电  话：0351-7737092、19103515039

招标代理机构：山西省国际招标有限公司

地址：太原市长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层

联系人：要璐腾、滕博君、谷华、李馨、黄佳

电  话：18635798736、13934229511

电子邮箱：18635798736@126.com