第一章 询比公告

本项目为中国移动通信集团上海有限公司 2025 年至 2027 年客响中心企信通、DSP、短彩白名

单等系统软件平台维护服务采购项目，采购人为中国移动通信集团上海有限公司，采购代理机

构为公诚管理咨询有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进

行公开询比，具有能力的供应商均可前来参与。

一、采购货物的名称、数量及主要技术参数

1.1 项目名称：中国移动通信集团上海有限公司 2025 年至 2027 年客响中心企信通、DSP、短

彩白名单等系统软件平台维护服务采购项目

1.2 项目编号:SHYD20250500541

1.3 采购内容：本项目为 2025 至 2027 年客响中心企信通、DSP、短彩白名单等系统软件平台

维护服务采购项目，工作内容：包括现场技术支持、维护软件的常规升级、故障处理、维护巡

检等内容。工作量预估：1602 人天。项目预算（不含税）：134.3275 万元，税率：6%。签订

框架合同。

1.4 采购方式：公开询比(资格后审)

1.5 合同履行期限：2025 年 9 月 21 日至 2027 年 9 月 30 日，或订单累计金额达到框架合同上

限为止。

1.6 标包划分及份额：不划分标包及份额。

1.7、中选人数量：1。

1.8、本项目设有最高限价：最高限价详见第六章 应答文件格式（附件 ）“应答报价清单”

，超出此最高限价的报价将做否决处理。

包段 产品名称 产品单位 需求数量

标包 1 IT 系统维保服务 项 3

二、资格要求

2.1 在中华人民共和国境内依法成立，应为独立法人或非法人组织。

2.2 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未

划分标包的同一项目应答。

2.3 本项目不接受联合体应答。

2.4 不接受同一母公司下多家子公司同时应答。开标后若发现同一母公司下的多家子公司参加

同一标段或不划分标段的同一采购项目应答的，只接受递交最终应答文件时间最早的应答（以

电子采购与招标投标系统时间为准），其余子公司的应答无效。

本项目不接受联合体投标。

三、获取询比文件

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为

2025 年 08 月 07 日 22 时 00 分至 2025 年 08 月 11 日 23 时 00 分（北京时间，下同），凡有意

参与的潜在供应商，请登录本网站（,下同）进行购买采

购文件（已在该系统注册过的投标人请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的投标人请先

进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价零元（￥0 元），售后不退。支付要求：无。注意： 无论采购文件是否收费，供应商请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采

购，进入“招投标操作”界面，选择询比项目进行采购文件购买操作；否则将无法正

常应答。

3.3 本网站提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册进行信息

注册、CA 证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打本网站技术支持联系电话，详见系统

“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理 CA 证书，并使用 CA 证书进行加密后才能应答；否则

将无法正常应答。CA 证书具体办理流程参见本网站下方下载专区“CA 证

书办理及安装”说明。

四、应答文件的递交

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外如有）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招投标系统递交，应答截止时间为 2025 年 08 月 15

日 09 时 30 分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行唱价，应

答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动电子采购与招标投标系统准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.4.1 逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的应答人；

4.4.2 未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采

购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时

间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由

该应答人自行承担相应责任。

五、电子采购应答规则

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个

别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相

应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过 CA 证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答

截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回

前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态

。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：

系统仅支持通过辅助标书编制-投标工具进行递交电子投标文件

六、发布公告的媒介

本次询比公告仅在“本网站” （） 上发布，询比公告

将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

七、联系方式

采购人/招标代理机构地址：上海市普陀区长寿路 200 号/上海市静安区恒丰路 329 号(中港汇

静安)702-703 室

联系人 1：秦诗雨

电话：17863938356

联系人 2：冉佳梦

电话：18829533162

电子邮件: gcydzbdl@163.com

3/29异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问

题的异议；不接受业务咨询)

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：本网站（

） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购

信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

九、附加项

对于存在弄虚作假行为的厂商，将对其做如下处罚：

1、取消其应答资格；如成交，取消成交资格；

2、如已提交保证金，则扣除全部保证金；

3、根据《中国移动上海公司供应商负面行为处理规则》相关规定进行处罚。

采购人名称/采购代理机构名称：中国移动通信集团上海有限公司/公诚管理咨询有限公司

2025 年 08 月 07 日