项目概况 天坛公园电子票务运营及配套设施运维服务采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于2025-04-21 14:00（北京时间）前提交响应文件。 一、项目基本情况 项目编号：11000025210200131304-XM001 项目名称：天坛公园电子票务运营及配套设施运维服务 采购方式：竞争性磋商 预算金额：187.53 万元（人民币） 最高限价：187.53 万元（人民币） 采购需求：采购需求：



一、天坛公园直通车服务



服务名称

服务内容

数量



1、直通车售票服务：

实名、分时、限流、预约服务；分类入口管理功能；线下扫码现场预约功能；综合服务窗口售票功能；独立景点票管理功能；散客管理功能；团队管理功能。双语售票界面、小程序售票功能。

1项



2、直通车运营服务：

基于公众号的导游、团队审批，人员管理功能；重点节假日换肤；票种参数规则配置及上下架；周对账报表；自定义格式的自动数据报表；按指令发布推文；整体培训及教程，集中和旁站一对一培训；指定用户的黑名单管理；勤务退票、异常状态查询及退票；（7*8）技术电话支持服务；快速响应，极端天气等原因的紧急闭园，开园；临时性公告发布，临时性技术参数配置调整，临时性扩容等；指定订单、用户信息查询及分类查询分析，临时性应急技术支援如公安所需；每日及时为管理部门提供订单查询、游客查询服务；按需发送短信。

1项



3、直通车票务系统运维服务：

票务信息同步服务；核心票务后台管理服务；系统监控维护；系统巡检服务：节假日、月度、季度、年度巡检。

1项



4、直通车票务系统技术服务：

云端及本地部署服务；云资源采购及按需扩充，按年2000万用户配置资源，节假日按需扩容；指定银行聚合支付对接；指定电子发票提供商的对接和维护并升级和管理；验票设备和核销畅游公园电子票（身份证、二维码）；云端安全管理，节假日按需增加；售验票数据“汇数”接口维护；票务流程管理及维护。

1项



二、天坛公园电子票务系统设备设施运维服务



1、电子票务系统巡检和驻场服务

设施管理服务系统和小程序；服务期内每天至少8小时驻场服务；专业硬件运维工程师现场服务针对现场闸机配件更换及配套设施维修（不含更换设备及相关材料）；电子票务支撑平台服务，票务系统相关软件，服务器、防火墙、交换机等设备远程操作，云端和线上检查，调试；应急服务远程操作，云端和线上检查，售验票现场，机房等地。（包含：运维工程师、网络工程师、软件工程师）；节假日维护、巡检和值守服务：元旦、春节、清明、端午、五一、暑期、中秋、十一。

1项



2、电子票务系统设备设施运维服务：

验票手持机（汉德霍尔BX6200）18台；验票闸机设备（上海大漠AFC—GAT—ZKT200）70台；全园验票区无线网络10个点位（包含：无线AP、铺设链路、光电转换器、POE供电模块）；门区售票电脑19台，身份证读卡器（新中新F200/A16D）19台、高拍仪（紫光UNISPROG760）：17台、二维码扫枪（新大陆HR3220）19个，机（ZEBRA ZD888CR）19台。

1项

合同履行期限：2025年5月1日至2026年4月30日 本项目不接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 2.1 中小企业政策

￠本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/ 。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：/ 。

3.本项目的特定资格要求： / 。

3.1本项目是否属于政府购买服务：

￠否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体； 3.本项目的特定资格要求： 供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人的附属机构，或与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的；

（2）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，参加同一合同项下的采购活动；

（3）供应商被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，否则其响应将被拒绝。 三、获取采购文件 时间：2025-04-09至2025-04-15，

每天上午09:00至12:00，下午13:00至17:00（北京时间，法定节假日除外） 地点：北京市政府采购电子交易平台 方式： 供应商持CA数字认证证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子 交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-p{**tal-site/index.html#/home）获取电子版磋商文件。 售价：￥0元 四、响应文件提交 截止时间：2025-04-21 14:00（北京时间） 地点：北京市丰台区汽车博物馆东路诺德中心二期11号楼6层613室 五、开启 时间：2025-04-21 14:00（北京时间） 地点：北京市丰台区汽车博物馆东路诺德中心二期11号楼6层613室 六、公告期限 自本公告发布之日起3个工作日。 七、其他补充事宜 1.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、使用信用记录结果、支持乡村产业振兴、绿色发展，具体政府采购政策落实情况详见磋商文件。

2. 本项目采用政府采购电子化与线下流程结合方式招标，请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线 010-58511086

电子营业执照服务热线 400-699-7000

技术支持服务热线 010-86483801

2.1办理CA数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

2.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

2.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。 八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：北京市天坛公园管理处　　　　　 地址：北京市东城区天坛内东里7号　　　　　　　　 联系方式：徐浩,67013857　　　　　　 2.采购代理机构信息 名 称：北京江锦工程管理咨询有限公司　　　　　　　　　　　　 地　址：北京市丰台区汽车博物馆东路诺德中心二期11号楼6层613室　　　　　　　　　　　　 联系方式：候月鹏，010-63722215　　　　　　　　　　　　 3.项目联系方式 项目联系人：候月鹏 电　话：　　010-63722215