2023年至2024年乌石化公司IT设备维修服务公开招标
招标编号：ZY22-XJW56-fk002-00
本项目已按要求履行了相关报批及备案等手续，招标人为中国石油天然气股份有限公司乌鲁木齐石化分公司，资金来源已落实，项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。
2.1项目概况：乌石化台式电脑、机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等设备数量多，设备维护工作量大，为保障设备软硬件出现故障时第一时间进行处理和恢复，需要由专业技术人员进行软硬件维护。
2.2招标范围：
（1）乌石化台式机、笔记本、机、复印机、投影、扫描仪、工控机等共计7904台设备（其中公司6425台，有限公司1479台）的故障维修、配件供货及更换；
（2）操作系统、办公软件、OA系统、防病毒软件、公司在用的各类信息安全、生产及办公的应用系统客户端、浏览器、电子邮件客户端、网络配置及其他双方约定的应用系统的技术服务。
2.3标段划分：不划分标段
2.4服务要求/标准：具体技术要求见招标公告附件《2023-2024年乌石化公司IT设备维修服务标准与要求》或招标文件第五章
（1）投标方接到招标方呼叫后2小时内维修人员到达指定处，对于长时间（3个工作日）无法修复的故障，应及时向招标方人员汇报。维修修复时长不得超72小时，特殊材料无法到货的，由投标方采取临时措施确保故障及时恢复，待材料到货后再进行维修更换。特殊情况延期修复的必须经过信息管理部同意。紧急维修的，投标方必须立刻采取应急手段，确保招标方紧急状态24小时内解除。投标方需在招标方指定的信息系统平台对维修进行记录，并经招标方确认。节假日必须安排值班并且人员报招标方备案，值班人员必须在乌石化范围内，随时提供服务。
（2）投标方应对维护服务过程中获得或涉及到的招标方的保密资料或信息（图纸、台账、点位、图像资料、设备配置资料）等，投标方负有保密义务。维修需遵守乌石化相关制度的规定，服装及各类工具的使用严格遵循相关要求。
（3）服务质量指标规定如下：
服务项目 | 指标 | 目标 | 定义 | 数据来源 |
服务满意度 | ≥95％ |
| （满意＋非常满意）/总的有效满意度调查表数量×100％ | 维修单 |
（4）材料要求
投标方保证提供材料配件必须为招标方指定品牌原厂全新正品：
内存品牌为金士顿，CPU品牌为Intel，电源品牌为航嘉（功率300W以上）、硬盘品牌为希捷、主板品牌为技嘉、计算机风扇品牌为酷冷至尊、显示器为联想或三星（屏幕在21寸以上），鼠标品牌为联想或双飞燕，键盘品牌为联想或双飞燕；其他设备配件需为原品牌原厂全新正品。
保证招标方正常使用，IT设备维修需更换配件材料，新的配件配置除以上已要求的，其他不得低于故障设备在用的配置。
（5）软件正版化要求
投标方保证因计算机设备（不包含工控机(仪表类)设备）更新所配套的操作系统和应用软件必须符合中石油正版化软件要求。
（6）质保期及售后服务
1）投标方对项目中的软硬件提供本地23个月现场服务（包括系统软件升级服务）
2）投标方在技术服务过程中提供的硬件材料需一年质保。
2.5服务区域：乌石化公司所属范围
2.6服务期限：2022年12月6日 至 2024年10月31日
投标人资格要求
3.1不接受联合体，不允许分包。
3.2、资质条件：
1)具备有效的营业执照；
2)企业建立并实施质量管理体系ISO9000认证、职业健康安全管理体系OHSAS 18000认证、环境管理体系ISO14000认证、信息安全管理体系ISO27000认证、信息技术服务管理体系ISO20000认证体系。
3.3投标人在全国企业公示系统中列入严重违法失信企业名单，被最高人民法院在“信用中国”网站（ style="margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">3.4开标当日未被中国石油招标投标网暂停或取消投标资格的。
3.5 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标；
4.招标文件的获取
4.1.本项目采用电子招标方式，凡有意参加投标的潜在投标人，请于2022年10月18日13：00至2022年10月24日(北京时间）
① 登录“中国石油招标投标网”，进入中国石油电子招标投标交易平台在线报名，如未在中国石油电子招标投标交易平台上注册过的潜在投标人需要先注册并通过平台审核，审核通过后登录平台在“可报名项目”中可找到本项目并完成在线报名，具体操作请参考中国石油招标投标网操作指南中“投标人用户手册”的相关章节，有关注册、报名等交易平台的操作问题也可咨询技术支持团队相关人员，咨询电话:4008800114。
②购买招标文件时投标商需切换至《中国石油招标中心数字化管理平台》缴费，其登陆地址： style="margin-top: 0px; margin-bottom: 10px; padding: 0px; color: rgb(102, 102, 102); font-family: "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);">4.2招标文件售价为200元人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。
4.3若通过个人账户购买，将被认为购买人已经获得了公司的授权，等同于公司购买，不接受个人名义购买。
4.5潜在投标人在购买招标文件时，应确认投标人名称、社会信用代码、开票地址、电话、联系人、开户行、开票账号等基本信息准确无误，招投标全流程信息发布和联络以此为准。招标过程中因联络方式有误导致的一切后果由投标人自行承担。
4.6支付成功后，潜在投标人直接从网上下载招标文件电子版，招标机构不再提供任何纸质招标文件。
4.7缴费之后，投标人在《中国石油招标中心数字化管理平台》自行开具标书费发票。
4.8招标文件购买操作失败或其他系统问题，请与平台运营联系。
五.投标文件的递交
5.1.本次招标采取网上全流程电子招标，通过中国石油电子招标投标交易平台接受投标文件。
5.2.投标文件递交的截止时间为：2022年11月7日9时40分，投标人应在截止时间前通过中国石油电子招标投标交易平台（ style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none;">开标
6.1.开标时间：投标文件递交的截止时间。
6.2.开标地点及地址：本次招标采取网上开标方式，所有投标人可准时进入中国石油电子招标投标交易平台开标大厅参加在线开标仪式，开标平台：中国石油电子招标投标交易平台 转电子招标平台；如有疑问请在工作时间咨询。
七.联系方式
招标代理机构：中国石油物资有限公司新疆分公司乌鲁木齐分部
招标人：中国石油天然气股份有限公司乌鲁木齐石化分公司
地 址：乌鲁木齐市米东区石化物资采购部旧楼一楼
邮 编：830019
联 系 人： 姚澜/程星
电 话： 0991 -69131426910832
电子邮件：1468557102@
电子招标运营单位：中油物采信息技术有限公司
咨询电话：4008800114（语音导航电子招标平台）
注：如有疑问请在工作时间咨询。中国石油物资有限公司新疆分公司乌鲁木齐分部工作时间上午9：30至13：00，下午15：30至19：00（北京时间）投标人也可关注及使用服务号来进行咨询或查询等有关信息。招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。
投标保证金的形式：
投标人须通过基本账户电汇或企业网银将资金转至平台钱包，平台账号相关信息：
户名 昆仑银行电子招投标保证金
账号 26902100171850000010
开户行 昆仑银行大庆分行营业部
行号 313265010019
所转金额自动会充入中国石油招标中心( style="margin: 0px; padding: 0px;">附件
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