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广东省南方电网电动汽车服务有限公司2022年客户服务中心4006895598热线招标通知
公告名称:
广东省南方电网电动汽车服务有限公司2022年客户服务中心4006895598热线招标通知
所属地区:
广东省
发布时间:
2022-09-05
详细内容:

(招标编号:0002200000090627)

由项目审批机关资金,。本。:一、1.1.

0002200000090627招标人:1.4.

分类

服务资金1.8.

2.

2.:南网电动客服中心4006895598 服务热线全天 24 小时人工电话接听、电话呼出、非呼入呼出业务跟进办理,以及相关的平台管理支撑等工作。人工电话接听主要包括人工服2.2.2服务供应商需配备完整的运营团队,运营团队要具备高质量、精细化、专业化开展现场运营管理的能力,针对客户服务中心正常的人员流失、客户流量情况能够及时调整排班,增补人手,做好质检、培训等工作,完成相关考核指标。3序号

标包名称

工期

备注

1

详见投标报价明细表

/:单价合同(按实结算)

通用资格要求

1

具有良好的银行资信和商业信誉,没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。

4

报名参加同一标的的供应商,不得为关联方。







内容

南方电网电动汽车服务有限公司2022-2023年客户服务中心4006895598热线及电子渠道业务服务外包项目2

四、招标文件的获取2022年09月02日17时00分00秒至2022年09月08日17时00分00秒招标文件。中国南方电网有限责任公司或招标项目所属省级公司供应商登记咨询电话:电商系统操作咨询电话:400-666-3999。电话咨询时间:周一至周五 上午8:30-12:00,下午13:30-17:00。

5.1.1通过南方电网公司供应链统一服务平台(

5.2投标文件递交及开标安排:

5.2.3截标/开标时间:2022年09月28日09时30分00秒。

5.3计算机硬件特征码审查要求

5.3.2 与其他投标人上传投标文件的 IP 地址、投标文件的 CPU 序列号及硬盘序列号 三者同时一致;

5.4 招标文件澄清安排: 2022 年 09 月 09 日 17 时 00 分 00 秒提交。发布公告的媒介

7.3如有投标保证金要求,且投标人未缴纳投标保证金。

八、投标人或其他利害关系人认为本次采购过程中存在违规行为的,或对资格预审文件(如有)、招标文件、评标结果存在异议的,有权通过招标代理机构向招标人提出。异议文件应当包括下列内容:

3.有效线索和相关证明材料。

异议接收机构名称:南方电网物资有限公司:投标人和



监督投诉机构电话:0755-84823563nwddjd@

                       2022年09月02日




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