采购项目名称

2022年度民生诉求热线管理服务项目

品目

采购单位

无棣县人民政府办公室

行政区域

滨州市

公告时间

2022年08月09日 11:49

评审专家名单

详见公告正文

总中标金额

详见公告正文

联系人及联系方式：

项目联系人

详见公告正文

项目联系电话

详见公告正文

采购单位

无棣县人民政府办公室

采购单位地址

详见公告正文

采购单位联系方式

详见公告正文

代理机构名称

山东炜煜项目管理有限公司

代理机构地址

详见公告正文

代理机构联系方式

详见公告正文

2022年度民生诉求热线管理服务项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：SDGP371623000202202000109

二、项目名称：2022年度民生诉求热线管理服务项目

三、中标（成交）信息：

标包：A01

供应商名称：滨州市盛泽人力资源有限公司

供应商地址：山东省滨州市无棣县棣丰街道政务中心0204室

中标（成交）金额：（可填写下浮率、折扣率或费率）：138.2万元

四、主要标的信息：

标包：A01

名称：民生诉求热线管理服务

服务范围：保障12345热线工作正常运行，主要负责12345热线工单的受理、转办、办理、回访、督办反馈、统计分析等日常基础工作、负责建立热线运营管理制度、做好落实、协调、处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。

服务要求：有效提升全县“12345”热线工作效能和服务水平。

服务时间：一年

服务标准：执行国家和行业有关标准和规范要求，达到采购人要求。

五、评审专家（单一采购人员）名单：标包A01：范其章、郝志茹、张立颖

标包A01：滨州市盛泽人力资源有限公司（87.52、90.52、94.52）、无棣县新同顺人力资源服务有限公司（53.52、67.52、71.52）、山东省浩宸政务服务外包有限公司（56.52、67.52、67.52）、无棣杰居人力资源服务有限公司（82.0、83.0、94.0）

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：执行滨政字[2021]32号

收费金额（单位：元）：20000元



七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜：

其他补充事宜：无

九、未中标（成交）供应商的未中标（成交）原因：

1、山东省浩宸政务服务外包有限公司：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低）

2、无棣杰居人力资源服务有限公司：评审得分较低（因设备性能（技术参数）存在负偏离项、服务方案等评审因素不占优势，导致技术部分得分偏低）

3、无棣县新同顺人力资源服务有限公司：评审得分较低（因类似业绩、拟派人员、质保期、交货期、服务期、响应时间等评审因素不占优势，导致商务部分得分偏低）

十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系：

1、采购人信息

名称：无棣县人民政府办公室

地址：无棣县政务中心(无棣县人民政府办公室)

联系方式：0543-6781616(无棣县人民政府办公室)

2、采购代理机构信息（如有）

名称:山东炜煜项目管理有限公司

地址：山东省滨州市无棣县（区）腾达大街与镜湖西路交叉口丰泽大厦506室号

联系方式：0543-6428890

3、项目联系方式

项目联系人：徐秋霞

联系方式：0543-6428890

十一、附件：