2022年中国电信海南公司移动网监控和投诉处理服务外包项目比选转单一来源事前公示

中国电信海南公司2022年中国电信海南公司移动网监控和投诉处理服务外包项目（采购代理编号：ZJZB-2022-15624）采购人为中国电信集团有限公司海南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本次2022年海南电信移动网监控和投诉处理服务外包项目主要包括：（1）海南电信移动网监控服务：负责海南电信移动网络3G/4G/5G基站障碍监控定位、后台业务支撑、技术档案管理，组织基站维护人员处理故障并全程管控，管控工单流转与处理时限，提供故障处理效率的改进建议。（2）投诉处理服务：负责海南电信移动网络用户申诉处理（包括电话联系和现场回访等）、工单闭环回单、配合优化到投诉用户现场对信号覆盖等提出建议。本次采购估算金额为1,679,040.00元，价款为1,584,000.00元人民币，税款为95,040.00元人民币，资金来源为成本性支出。

二、单一来源采购原因

本项目于2022年07月07日-2022年07月09日发售比选文件，截至参选文件递交截止时间仅有1家供应商（海南通信建设有限公司）递交参选文件。

按照采购方案“8.根据《海南公司采购管理办法》【2019】237号）第四十五条规定，唱价及评选时，如有效应答人不足3家，拟对2家有效应答人继续组织评选；若报名应答人为1家或有效应答人仅剩1家时，拟与其定向谈判”的规定本项目转为单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

海南通信建设有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（

公示期自2022年07月15日至2022年07月17日，共3天。

五、联系方式

采购代理机构：中捷通信有限公司

地 址（海南）：海南省海口市龙华区金贸中路1号海天阁888

邮 编： 510055

项目负责人：叶懋业

电 话： 13337511303

电子邮件：@

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人或采购代理提出。

采购代理机构：中捷通信有限公司

日 期：2022年07月14日