采购项目名称

国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线咨询外包项目

品目

服务/信息技术服务/呼叫中心服务

采购单位

国家税务总局深圳市税务局

行政区域

深圳市

公告时间

2022年06月09日09:21

评审专家名单

陈海翔、丁妍妍、贾景峰、王薇、付铁盾

总中标金额

￥716.800000万元（人民币）

联系人及联系方式：

项目联系人

杨工聂工

项目联系电话

0755-25116449、15625169565、19928797091

采购单位

国家税务总局深圳市税务局

采购单位地址

深圳市福田区沙嘴路38号

采购单位联系方式

吴先生、0755-83878924

代理机构名称

深圳市国际招标有限公司

代理机构地址

南山总部：深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼罗湖总部：深圳市罗湖区嘉宾路深华商业大厦裙楼6楼

代理机构联系方式

杨工聂工0755-25116449、15625169565、19928797091

附件：

附件1

国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线咨询外包项目招标文件（1）_中文版.pdf

一、项目编号：0658-22711A60654（招标文件编号：0658-22711A60654）

二、项目名称：国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线咨询外包项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

供应商地址：深圳市福田区深南大道4005号联通大厦

中标（成交）金额：716.8000000（万元）

四、主要标的信息



序号

供应商名称

服务名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准





1

中国联合网络通信有限公司深圳市分公司

12366纳税缴费服务热线咨询外包项目

采购12366热线座席50名，主要负责通过12366热线电话、网络等相关渠道，向纳税人缴费人解答关于国家税收法律、行政法规、纳税程序以及社会保险费和税务机关管辖的非税收入征管有关问题，引导投诉举报等。

详见招标文件

本项目服务期为3年，首次签订1年度合同，在满足以下条件可续签第二、第三年度合同：（1）采购人新一年度项目采购预算获得批复；（2）中标人上一年合同服务经验收通过。以上条件未能同时满足的，采购人有权单方终止本项目，且无需向中标人承担任何责任。投标人应承诺按投标报价提供3年服务，并综合考虑投标成本及风险。

详见招标文件























五、评审专家（单一采购人员）名单：

陈海翔、丁妍妍、贾景峰、王薇、付铁盾

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：参照招标文件所列费率表按差额定率累进法计算收取的招标代理服务费，由中标人向采购代理机构缴纳招标代理服务费。

本项目代理费总金额：5.6756000万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

投标供应商评审情况

投标人



投标报价

（人民币/元）



评标总得分



排序





广州传宇信息科技有限公司



￥6,100,000.00



46.40



6





北京华宇神州信息技术有限公司



￥7,900,000.00



55.21



5





中移在线服务有限公司



￥7,800,000.00



93.22



3





中国电信股份有限公司深圳分公司



￥7,869,183.00



94.75



2





中国联合网络通信有限公司深圳市分公司



￥7,168,000.00



97.11



1





北京中科联通科技有限责任公司



￥7,290,000.00



87.60



4





深圳琪乐科技有限公司



￥7,920,000.00



36.10



7







九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：国家税务总局深圳市税务局

地址：深圳市福田区沙嘴路38号

联系方式：吴先生、0755-83878924

2.采购代理机构信息

名称：深圳市国际招标有限公司

地址：南山总部：深圳市南山区沙河西路与白石路交汇处深圳湾科技生态园9栋B4座6楼罗湖总部：深圳市罗湖区嘉宾路深华商业大厦裙楼6楼

联系方式：杨工聂工0755-25116449、15625169565、19928797091

3.项目联系方式

项目联系人：杨工聂工

电话：0755-25116449、15625169565、19928797091