序号

评分项目

基准分值

评分标准

1

价格因素分

( 20 分)

价格20分

投标报价得分：以按照招标文件规定修正后的所有合格投标人的评标价的最低价作为评分基准价。投标人的价格分按下式计算：价格分=（评分基准价/评标价）×20 。

2

商务因素分(22分)

企业认证及资格情况

（6分）

具备有效的质量管理体系认证，得1分；有效的环境体系认证，得1分；有效的职业健康安全管理体系认证，得1分；有效的企业诚信管理体系认证，得1分；人力资源服务许可证，得1分；劳务派遣经营许可证，得1分。（提供国家认证认可监督管理委员会官网上认证信息截图及证书复印件并加盖公章，否则不得分。）

企业荣誉、

信誉

（4分）

1、投标人获得国家相关部门颁发的企业信用等级，AAA级得3分，AA级得2分，A级得1分。

2、近两年投标人通过中国企业信用评估中心颁发的物业管理企业荣誉证书，得1分。

1、2、项提供证书复印件，并加盖投标人的公章。

物业管理

项目业绩

（12分）

1、投标人提供近三年管理的类似项目物业服务（非住宅类）业绩，每提供一份类似项目物业服务业绩得1分；本项最多得8分；

2、提供近三年服务用户满意度评价及员工评价，评价为非常满意的得1分；最多得4分。

同一用户不同年份签署的合同按照一项业绩计算；提供合同复印件及用户盖章的证明文件，并加盖投标人公章，原件备查。

3

技术因素分( 54分)

特色创新服务方案（3分）

包含但不限于校园文化创建、垃圾分类、节能减排、师生共建等。每提供一项创新特色服务方案得1分，本项目最高得3分。

应急事件

处理（3分）

结合本项目实际情况及物业服务需求特点，提供各项应急预案：方案包括但不限于1、火灾、停水、停电、自然灾害应急预案。2、学校疫情防控应急预案。3、重点部位安全预案等。每有一项应急预案切实可行的方案得1分，本项最高得3分。

项目物业

管理

服务方案

（18分）

1、提供室内保洁实施方案，主要包括以下几项。

（1）保洁程序方案，得1分。（2）清洁标准方案，得1分。消毒程序及标准，得1分，最高得三分。

2、提供室外保洁实施方案，主要包括以下几项。

（1）清洁操作流程方案，得1分。（2）清洁标准方案，得1分。（3）工作计划方案，得1分。每提供一项得1分，最高得3分。

3、提供维修实施方案，主要包括以下几项。

（1）维修人员管理制度，得1分。（2）维修标准，得1分。（3）零星维修程序，得1分。每提供一项得1分，最高得3分。

4、提供校园树木、绿植养护、绿化实施方案，主要包括以下几项。（1）绿化、养护工作计划，得1分。（2）病虫害防治计划，（3）树木、绿植养护标准，得1分。每提供一项得1分，最高得3分。

5、提供冬季清雪实施方案，主要包括以下几项。

（1）清雪人员及物资配备方案，得1分。（2）清理标准，得1分。（3）清雪预案，得1分。每提供一项得1分，最高得3分。

6、大型校园活动保障实施方案，主要包括以下几项。

（1）迎接新生、送毕业生活动方案，得1分。（2）学生军训活动方案，得1分。（3）国家法定假日及寒、暑假期预案，得1分。每提供一项得1分，最高得3分。

组织及人力

资源管理

（16分)

1、项目经理（2分）：

（1）项目经理具有全国城建培训中心颁发的《全国物业管理从业人员岗位证书》，年龄50周岁以下（含）且具有大学专科（含）以上学历（提供学历证明）；满足得0.5分，不满足0分。

（2）具有3年以上物业项目管理服务经验的（需提供服务经验证明材料)；满足得1分，1年以上不足5年得0.5分，1年以下不得分。

（3）具有中级及以上职称证书；满足得0.5分，不满足0分（依据相关证书复印件加盖投标人公章）。

2、项目副经理（2分）：

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学专科(含)及以上学历的（提供学历证明）得0.5分；

（2）具有中级及以上职称得0.5分；

（3）具有3年以上物业项目管理服务经验的（需提供服务经验证明材料)得1分，1年以上3年以下得0.5分，1年及以下不得分；

3、工程技术员（2分）：

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学专科（含）以上学历（提供学历证明），0.5分；

（2）熟悉水电系统和设施设备管理，具有高级及以上技术职称（建筑、电气或给排水类），0.5分；

（3）具有3年以上工程管理服务经验的（需提供服务经验证明材料)得1分，1年以上3年以下得0.5分，1年及以下不得分；

4、物业主管（2分）：

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学本科（含）以上学历（提供学历证明），0.5分；

（2）具有3年以上物业管理服务经验（需提供服务经验证明材料），0.5分；3年及以下不得分；

（3）具有垃圾分类工程管理师证书，1分；

5、保洁主管（2分）

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学专科（含）以上学历（提供学历证明），0.5分；

（2）具有3年以上会服管理服务经验（需提供服务经验证明材料），1分；3年以下不得分；

（3）持有健康证，0.5分；

6、信息化技术员（2分）

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学专科（含）以上学历（提供学历证明），0.5分；

（2）具有3年以上楼宇管理服务经验（需提供服务经验证明材料），0.5分；3年以下不得分；

（3）具有智能楼宇管理师证书，1分；

7、安全员（2分）

（1）年龄50周岁以下（含）且具有大学专科（含）以上学历（提供学历证明），0.5分；

（2）具有消防员证书，0.5分，具有高级以上保安师证书，0.5分；

（3）具有3年以上安全管理服务经验（需提供服务经验证明材料），0.5分；3年以下不得分；

8、绿化技术员（2分）

（1）年龄50周岁以下（含）且具有高级以上园林、绿化工程师证书，得1分；

（2）具有3年以上相关物业项目管理服务经验（需提供服务经验证明材料），1分，3年以下不得分；

上述1—8项需提供拟任本投标项目相关岗位工作人员的开标前至少连续3个月社保的证明、服务经验证明材料、身份证及相关证书复印件，并加盖投标单位公章。

拟提供机械化设备

（14分）

1、投标人为本项目拟投入的安保、保洁、绿化、清扫、清雪、高压清洗设备、垃圾清运等机械化设备，（1）投标人拥有室内清洁设备洗地机及配套吸尘器2台，室外尘推车1台，高压清洗设备1台；每增加一台，得1分，最高4分，（2）投标人拥有清雪设备扫雪及抛雪机等2台，每增加一台，得1分，得最高4分，（3）投标人提供浇灌设备，得1分，每增加一台得1分，得最高3分。绿篱养护设备，得1分。（4）校园各类树木修剪设备，得2分。（投标企业提供企业名下拟投入机械化设备清单、设备照片及发票复印件并加盖投标人公章）

4

售后服务因素分（4分）

增值服务

（4分）

根据合作方提出的本项目服务承诺对招标方的有利性以及合作方可为本项目无偿提供的或优惠提供的增值服务项目（除投标文件规定以外，例如为学生提供勤工俭学的机会）提供一个得1分，最高得4分。