饶阳县应急管理局2025年农村住房保险项目A、B、C包（二次）

招标文件澄清

原招标文件评标标准和评标方法：

（二）商务部分（明标）

商务部分

评审项目

标准分

商务部分

偿付能力充足率

35分

投标人2023年或2024年综合偿付能力充足率在100%-150%得10分，151%（含）～200%（不含）得20分，200%（含）以上得35分。

（提供业界认可的证明或网上截图）

服务队伍实力

20分

1、配备承保服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5人以上得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证原件扫描件加盖公章）

2、配备理赔服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5以上人得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及上级派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证扫描件加盖公章）

3、在市、县两级均设有分支机构得5分。（附相关证明）

4、专门的查勘车辆不少于1台得3分，2台及以上得5分。（车辆依据投标文件中车辆行驶证扫描件加盖公章）

类似项目服务经验

10分

投标单位需提供自2022年1月1日以来开办农房保险理赔项目，每个项目得2分，最高得10分。（投标文件中提供理赔相关手续材料原件扫描件加盖单位公章）。

（三）技术部分（暗标）

技术部分

；评审内容

标准分

技术部分

服务方案

15分

优秀。服务体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高且优于其他投标人得10-15分；

良好。服务保障体系及措施较完善，技术支持能力较强，服务响应较快的，得6-10分。

满足。服务保障体系及措施、技术支持能力及服务响应能基本满足要求，得1-6分。

理赔时间

10分

1、商业保险公司在接到被保险人报案后，在一小时内给予回复，并在24小时内上门服务协助做好理赔资料，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分；

2、接到理赔申请资料后十个工作日内完成理赔事项，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分。

业务管理规章制度（针对本项目）

10分

制度非常完备，能较好地满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要8-10分；制度完备，能满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要4-8分；业务管理制度一般得1-4分。

现更正为：

（二）商务部分（明标）

商务部分

评审项目

标准分

商务部分

偿付能力充足率

35分

投标人2023年或2024年综合偿付能力充足率在100%-150%得10分，151%（含）～200%（不含）得20分，200%（含）以上得35分。

（提供业界认可的证明或网上截图）

服务队伍实力

20分

1、配备承保服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5人以上得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证原件扫描件加盖公章）

2、配备理赔服务人员2人（不含）以下不得分，2-4人得3分，5以上人得5分。（需提供人员社保缴纳保险的证明材料，以及上级派驻饶阳县机构从业人员证明，并提供近三个月工资表、财务记账凭证扫描件加盖公章）

3、在市、县两级均设有分支机构得5分。（附相关证明）

4、专门的查勘车辆不少于1台得3分，2台及以上得5分。（车辆依据投标文件中车辆行驶证扫描件加盖公章）

类似项目服务经验

10分

投标单位需提供自2022年1月1日以来开办农房保险理赔项目，每个项目得2分，最高得10分。（投标文件中提供理赔相关手续材料原件扫描件加盖单位公章）。

理赔时间

10分

1、商业保险公司在接到被保险人报案后，在一小时内给予回复，并在24小时内上门服务协助做好理赔资料，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分；

2、接到理赔申请资料后十个工作日内完成理赔事项，满足以上条件得5分（参照以往理赔资料），如不满足不得分。

（三）技术部分（暗标）

技术部分

评审内容

标准分

技术部分

服务方案

15分

优秀。服务体系及措施完善，技术支持能力强，服务响应快，响应程度高且优于其他投标人得10-15分；

良好。服务保障体系及措施较完善，技术支持能力较强，服务响应较快的，得6-10分。

满足。服务保障体系及措施、技术支持能力及服务响应能基本满足要求，得1-6分。

业务管理规章制度（针对本项目）

10分

制度非常完备，能较好地满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要8-10分；制度完备，能满足农房保险业务发展、内控管理、理赔服务和防灾防损需要4-8分；业务管理制度一般得1-4分。

请各潜在投标单位及时下载澄清版招标文件。