农银人寿保险股份有限公司合肥电话中心外包服务项目-招标公告 (招标编号：TC220V08R)





招标项目所在地区：北京市





一、招标条件

本农银人寿保险股份有限公司合肥电话中心外包服务项目（招标项目编号：TC220V08R），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金为/，招标人为农银人寿保险股份有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。





二、项目概况和招标范围

项目规模：/// 。



招标内容与范围：本招标项目划分为标段1 个标段，本次招标为其中的：



001 第1包





三、投标人资格要求

001 第1包：





详见正文





本项目不允许联合体投标。





四、招标文件的获取

获取时间：2022年10月18日09时00分00秒---2022年10月25日16时00分00秒



获取方法：/





五、投标文件的递交

递交截止时间：2022年11月10日09时30分00秒



递交方法：/





六、开标时间及地点

开标时间：2022年11月10日09时30分00秒



开标地点及方式：/





七、其他公告内容

招标公告

农银人寿保险股份有限公司（招标人）现就农银人寿保险股份有限公司合肥电话中心外包服务项目进行招标采购。





一、项目名称及招标编号：



农银人寿保险股份有限公司合肥电话中心外包服务项目（招标编号：TC220V08R ）



二、项目简介



采购内容：合肥电话中心外包服务项目。



采购有效期：自合同签订日起三年，合同履行期届满前双方协商无异议，甲方可以根据乙方的考核评价情况续签一年，累积续签不超过2年。



成交供应商数量： 2家入围供应商。



分配原则：由入围的两家供应商同期推荐农银人寿需求的服务人员，以规定时间内招满需求人数为止。后期根据供应商考核评价情况，评分较高的供应商优先获得人员需求。



资金企业自筹。



最高投标限价：投标单位的报价不能超过人员控制单价及总价









品目



服务类别



岗位



人力单价最高限价（元/人月）



预计需求数量（人月）



总价最高限价（万元）









一







录单业务







基础业务岗







7250







540







391.5











二







电话业务







电话服务岗







10000







1800







1800











合计







2191.5











上述表格中预计需求数量为三年内预计采购量，非实际采购量。





三、合格投标人的基本资质要求：



1. 投标人是中华人民共和国合法注册的公司（单位），具有独立承担民事责任的能力，不限制事业单位等投标（须提供营业执照复印件）。



2. 投标人具有固定的办公场所（需提供投标人的产权证或房屋租赁证明，提供其分公司或子公司或总公司证明材料视为无效）。



3. 投标人所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》。



4. 投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入《中国农业银行集中采购禁入人员名单》。



5. 截至投标截止日，投标人未被“信用中国”网站（



6. 投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。



7. 投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。



8.本项目不接受联合体投标。



9. 投标方要求具有金融行业电话中心或录单人力外包驻场服务的经验和案例。成功案例不少于1个，驻场人员不少于50人或年服务结算金额大于200万/年，服务期限不少于1年，需提供服务期间在2019年1月1日之后相关证明材料，如合同、结算单等，如果驻场人员大于50（含）人可隐藏结算金额，驻场人员小于50人不可隐藏结算金额，本公司盖章即可。（所提供的合同、结算单必须在此期间内，合同的有效期全部或部分覆盖服务期间2019年1月1日之后，结算单必须是服务期间内费用结算单，结算单应体现对应的服务人数，结算单与合同要有对应关系，结算单和合同须同时提供，否则认定为无效合同）。





四、招标文件领取：



时间：2022年10月18日至2022年10月25日，上午9:00至11:00；下午1:30至4:00（北京时间）。



地点：



领取方式：本项目支持网上发售、下载招标文件。凡有意购买文件的潜在申请人，请前往“中招联合招标采购平台” 进行供应商注册（网址：



招标文件售价：500元



联系人：王昀炜、曹武宁



电话：010-61954016



邮件：wangyunwei@



传真：010-62108074







五、项目说明会（不适用）



招标人（和招标代理机构）将视情况需要举行项目说明会议，就本项目需求及相关要求向各投标人介绍情况。各投标人须派相关代表（项目经理及编制投标文件的商务人员等）参加会议，否则由此引起的相关后果由投标人自负。





六、澄清答疑时间安排



各投标人如果对本项目招标文件有任何澄清要求，请于2022年10月25日16点前发送至wangyunwei@邮箱（邮件标题备注某某公司对XX项目的澄清要求，提供WPS格式的澄清要求（无须盖章），和PDF或JPEG格式的澄清要求（须盖章）各一份）。





七、开标及投标



开标及投标截止时间：北京时间2022年11月10日上午9：30。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。



开标及投标地点：中招国际招标有限公司（北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层）





招标代理机构名称：中招国际招标有限公司



地 址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦六层



邮 编：100081



联 系 人：王昀炜、曹武宁



电 话：010-61954016



传 真：010-62108074



电子函件：wangyunwei@







八、监督部门

本招标项目的监督部门为///。





九、联系方式

招标人：农银人寿保险股份有限公司



地址：北京市东城区建国门内大街乙18号院2号22楼



联系人：///



电话：///



电子邮件：/



招标代理机构：中招国际招标有限公司



地址：北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦



联系人：王昀炜



电话：010-61954016



电子邮件：wangyunwei@









招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：_______________（签名）



招标人或其招标代理机构：_______________（盖章）