比选公告

本比选项目为【中国电信股份有限公司武汉分公司2022年客户经营业务外包项目】（项目编号：【HBXT-2022-12802】），比选人为【中国电信股份有限公司武汉分公司】，比选代理机构为【湖北信通通信有限公司】。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1.项目概况与采购内容

1.1 项目概况：本项目为中国电信股份有限公司武汉分公司2022年客户经营业务外包项目，项目预估规模为不含税1527366.00元（税率6%）。

1.2 分包划分：本项目划分2个分包,本项目允许参选人同时中选的最多标包数为【2】个。

1.3 采购内容：服务内容包括对114热线业务、号码百事通业务提供各项服务。

标包一：主要为号码百事通业务外包，预算金额为857720.00元（不含税），号码百事通外包预估服务量为36.03万次/年（以上服务量为预估，结算以实际业务量为准）。

服务类别

预计服务量（万）

单位

号码百事通外包

号百查询业务

20.88

次

信息录入、稽核

7.16

件

质检

3.4

件

回访调查

4.59

件

标包二：主要为武汉电信114热线业务外包，预算金额为669646.00元（不含税），114热线业务外包预估服务量为53.54万次/年（以上服务量为预估，结算以实际业务量为准）。

服务类别

预计服务量（万）

单位

114热线业务外包

114基础查询

52.09

次

信息录入、稽核

0.62

件

质检

0.83

件

1.4 服务期：自合同签订之日起一年。

本项目涉及的主要评估产品品类为CP10009（代营服务）【本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信供应链系统（CTSC）（

1.5 质量要求：满足技术规范书要求，达到合格标准。

1.6 本项目设置最高参选限价，最高参选限价为：

服务类别

预计服务量（万）

单位

最高参选不含税单价

(元）

标包一

号码百事通

业务外包

号百查询业务

20.88

次

2.75

信息录入、稽核

7.16

件

1.5

质检

3.4

件

1.4

回访调查

4.59

件

2.8

标包二

114热线

业务外包

114基础查询

52.09

次

1.25

信息录入、稽核

0.62

件

1.18

质检

0.83

件

1.35

参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。

2.参选人资格要求

2.1基本资格要求：

（1）参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构，且必须提供合法有效的营业执照；

（2）法人下属不具备法人资格的分支机构参选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；

（3）参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人，不得参加同一分包参选或者未划分分包的同一项目参选。

2.2类似项目业绩：本项目须参选人提供2019年1月1日至参选截止时间内类似项目业绩。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评选委员会无法确定业绩的不予认可。

2.3增值税专用发票：参选人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料包括但不限于相关税务机构开具的证明材料或以公司名义开具的增值税专用发票、合法代开的增值税票或承诺函）。

2.4本项目不接受联合体参选，不允许转包和违法分包。

2.5参选人不得存在下列情形：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（

（9）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4.比选文件的获取

4.1凡有意参与的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.1.1登记购买：请于2022年10月18日17时00分至2022年10月20日17时00分（北京时间，下同）登录湖北信通通信有限公司电子招标平台（ 点击“我要报名”， 选择项目进行文件的购买。注册、文件购买联系人：杨工，联系电话：13396078558。

比选文件售价人民币300元，售后不退。支付方式为支付宝、转账（网银），不接受现金支付。

4.1.2比选文件申领：登录【中国电信供应链系统（CTSC）（

4.1.3比选文件下载：比选代理机构对潜在参选人的支付信息审核完成后，潜在参选人即可登陆“采购系统”下载比选文件。

备注：

（1）如比选文件售卖时间内在“湖北信通通信有限公司电子招标平台”完成项目报名及比选文件费用支付并在“采购系统”登记申领比选文件，则视为报名成功；如无法登记申领的，请及时与比选代理机构项目联系人联系。

（2）比选文件以“采购系统”登记申领下载的为准。

5.参选文件的递交

5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2022年10月26日09时00分。

5.2唱价地点：中国电信网上文件递交大厅。

5.3纸质参选文件递交地点：本项目无需递交纸质参选文件。

5.4电子参选文件的递交：通过中国电信供应链系统（CTSC）（

电子参选文件递交及解密异常时的处理方式：

【当电子参选文件上传异常时，参选人应及时联系电子采购系统技术支撑人员解决。若在参选文件递交截止时间之前仍未解决，参选人须在参选截止时间前将操作失败的系统桌面的全幅截图提交比选代理机构，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准。如参选人按要求提供全幅截图但未递交纸质参选文件的，不加密电子参选文件同时失效并予以退回，其参选无效。】

电子参选文件由比选人/比选代理机构在递交截止时间后统一解密，参选人无需进行解密操作。电子参选文件解密异常时，比选人/比选代理机构导入参选人递交的不加密电子参选文件，不加密电子参选文件经平台校验通过的视为解密成功，该参选人的参选文件以不加密电子参选文件为准，纸质参选文件失效；校验失败或未递交不加密电子参选文件的，该参选人的参选文件以纸质参选文件为准，电子参选文件失效,未递交纸质参选文件的，其参选无效。

因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败的，不加密电子参选文件、纸质参选文件均同时失效并予以退回，其参选无效。参选人电子参选文件上传异常且未按要求提供全幅截图的，视为因参选人自身原因导致电子参选文件递交失败。

5.5本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

5.6 出现以下情形时，【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件：

5.6.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.6.2未按照比选文件要求密封的；

5.6.3未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

6.样品的递交

本项目不涉及。

7.参选人注册

7.1【中国电信供应链系统（CTSC）】注册

已在中国电信阳光采购网或中国电信供应链系统注册过的潜在参选人可通过原账号密码登录【中国电信供应链系统（CTSC）（

未在中国电信阳光采购网或中国电信供应链系统注册过的潜在参选人，请直接在【中国电信供应链系统（CTSC）（

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信供应链系统（CTSC）】“帮助与支持-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱@】。

8.发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信供应链系统（CTSC）（

9.联系方式

9.1联系方式

比选人：中国电信股份有限公司武汉分公司

地址：湖北省武汉市武昌区洪山路特1号中国电信股份有限公司武汉分公司

比选代理机构：湖北信通通信有限公司

比选代理机构地址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号

邮编：430010

注册审核，网上操作的咨询人：杨工

电 话：13396078558

项目咨询人：孙静思、汪雨琪、黄斌、潘峰、程子芸

电 话：15807130596、18162616142、18971124525

电子邮件：sunjingsi@

代理机构投诉电话及邮箱：027-82417826；18171287755

邮箱：scmhb_zb@（受理时间为09:00-17:00,只受理质疑及投诉，不接受业务咨询）。

潜在参选人/供应商针对湖北信通通信有限公司电子招标平台的注册、报名操作问题，请联系杨工， 联系电话13396078558；中国电信供应链系统操作问题请联系4008227188；对采购文件内容的问题请直接咨询项目经理。

9.2异议接收方式

异议接收邮箱：【sunjingsi@】，或通过中国电信供应链系统提出异议，路径：我的项目-进入本项目-其他阶段-项目异议。

比选代理机构：湖北信通通信有限公司

2022年10月