1. 招标条件

受内蒙古银行股份有限公司的委托，内蒙古招标有限责任公司依据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标法实施条例》规定，遵循公开、公平、公正和诚实信用原则拟对招标人内蒙古银行智能客服系统建设项目进行国内公开招标，现邀请合格的投标人前来参加。

2. 项目概况

2.1项目名称：内蒙古银行智能客服系统建设项目；

2.2招标编号：0651-21011520；





2.3交货时间：合同签订后6个月内；





2.4资金企业自筹；





2.5项目内容：内蒙古银行智能客服系统建设，具体内容见项目要求；





2.6付款方式：合同生效后，乙方开具增值税专用发票，甲方在60 日内支付给乙方合同总价的30 %，作为合同预付款。乙方按甲方要求完成项目开发内容并且系统上线试运行一个月后，经甲方验收合格签字确认后，乙方开具增值税专用发票，甲方在60 日内付合同总价的30 %。乙方完成系统上线满半年后无任何问题，经甲方确认后，乙方开具增值税专用发票，甲方在60 日内付合同总价的30 %。质保金为合同金额的10 %，待质保期满后，乙方开具增值税专用发票，甲方在60 日内，经甲方确认开发系统无任何质量问题并且乙方提供甲方认可的维护服务后付清。

3. 投标人资格要求

资格审查方式：本项目采用资格后审。





3.1 投标人须为中华人民共和国境内注册的、具有独立企业法人资格，成立时间3年以上且2020年度主营业务收入1亿元以上。





3.2 投标人必须为一般纳税人；





3.3 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一项目中同时投标；





3.4 投标人必须拥有客服系统相关软件著作权，不得由其他独立法人的代理商投标。（提供证明材料）；





3.5 投标人须出具话务平台、智能化产品开发商出具的针对本项目的授权函原件，如智能化产品为投标人自研产品需出具相关产品的软件著作权和专利证书等有效证明材料，并要求智能化部分由智能化产品开发商实施（提供证明材料）。





3.6 投标人在近三年（2018年1月至投标截止时间）无违法违规等任何不良行为反映或记录，三年内（2018年1月至投标截止时间）无因自身原因违约或不恰当履行合同引起的终止、纠纷、争议、仲裁和诉讼记录，无被责令停业或暂停投标记录；





3.7 投标人须具备ISO9001系列质量管理体系认证证书，具有软件成熟度CMMI3及以上证书；





3.8 投标人需提供近二年（2019年1月至投标截止时间）金融业智能客服系统项目的案例（或业绩）三个，以合同复印件或中标通知书复印件为准（合同时间以签订合同时间为准，中标通知书时间以发出时间为准）；





3.9 投标人需提供中国裁判文书网wenshu.court.gov.cn查询的无行贿记录截图；

3.10 不接受联合体投标。

4. 招标文件的获取

4.1 投标人应先在中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn/）免费注册，注册为一次性工作，以后若有需要只需变更及完善相关信息；注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目，平台咨询电话为：010-86397110；

4.2 投标人应于2021年11月9日至2021年11月15日，每日上午9：00时至12：00时，下午14：30时至17：00时（北京时间）登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn/）下载电子招标文件，逾期不再接受；

4.3投标人通过平台找到本项目填写“购标申请”，并上传下列资料的扫描件至平台，未按上述要求操作或未上传符合要求的证明材料，申请将不予受理；资料齐全即可获取电子版招标文件，招标文件售价800元，售后不退。电子版文件与纸质招标文件具有同等法律效力；





4.3.1企业法人代表授权委托书；





4.3.2有效的企业法人营业执照副本原件扫描件；

4.3.3投标人资格要求中的证明材料；

4.3.4本项目联系单（联系人、联系电话、邮箱）

注：企业信息如有变更须具有发证机构出具的有效企业信息变更说明。投标人应对所提供的真实性、有效性负责，并确保所提供的资料均在有效期内，招标人及招标代理机构不保证已购买招标文件的潜在投标人均通过资格审查。

4.4 招标文件售价800元/份，平台下载费200元，售后不退；

4.5下载者需要发票的，需通过平台填写“开票申请”；招标文件费用及邮购费发票由招标代理机构出具，在开标时领取。平台下载费发票由平台公司出具，联系平台公司领取。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（开标时间，下同）为2021年11月29日上午09时30分，地点（开标地点，下同）为内蒙古招标有限责任公司20楼会议室；

5.2 逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人或招标代理机构将予以拒收。

6.



6.1 网址：

6.2 内蒙古招标投标公共服务平台 网址：www.nmgztb.com.cn

7.联系方式



招 标 人：内蒙古银行股份有限公司





联 系 人：强海波





电 话：0471-5180405

招标代理机构名称：内蒙古招标有限责任公司

地址：内蒙古呼和浩特市赛罕区腾飞路1号众生大厦17层企业采购事业部

联系人：刘书伟

电话：0471-3255275