项目名称：5588呼叫中心技术支持服务采购项目
项目编号：0747-2161SCCZC090
采购人名称：中国人民银行金融信息中心
采购人编号：ZX-CS2021009（D）
采购人地址： 北京市西城区成方街32号
采购人联系方式：任女士，010-66194205
本项目资金中央财政资金
本项目预算金额：人民币192万元
采购内容、简要技术要求/项目基本概况/用途为：5588呼叫中心作为总行金融信息中心的窗口，为人民银行总行各司局提供桌面及办公系统的电话技术支持。为了保证5588呼叫中心技术支持服务正常开展，根据需要采购呼叫中心技术支持服务，服务期限为自合同签订之日起一年。
需要落实的政府采购政策：
执行节能产品政府优先采购和强制采购制度；
执行环境标志产品政府优先采购制度；
执行《政府采购促进中小企业发展暂行办法》；
执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》；
执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》。
供应商应满足如下资格要求：
满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求，包括：
具有独立承担民事责任的能力；
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
符合法律、法规规定的其他条件。
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目。
为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得参加本项目。
本项目磋商截止期前被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目的磋商[以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn），“”网站（www.ccgp.gov.cn/）磋商当日采购代理机构查询记录为准]。
供应商必须从中化商务电子招投标平台购买磋商文件。
本项目是否接受联合体：不接受。
《磋商文件》购买：
发售时间：2021年8月9日至2021年8月16日17:00时止。
文件购买方式：登录中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）通过网上支付方式购买磋商文件。平台目前开放的支付方式包括：银联、，可自由选择（注意：本公司不接受任何电汇支付）。支付成功后，可下载磋商文件及增值税电子普通发票。文件费用支付和电子发票获取的操作手册详见：“进入平台—综合办公—常用文件—中化招投标平台－供应商操作手册”。
文件售价：人民币200元整，磋商文件售后不退。
《响应文件》递交截止时间（开启时间）：2021年8月23日北京时间14:00时，在截止时间后送达的响应文件为无效文件，拒绝接收。
《响应文件》递交地点（开启地点）：北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦19层第八会议室。
本次磋商分如下步骤：
步骤一：所有购买了磋商文件的供应商应于2021年8月23日北京时间14:00时之前将装订成册的《响应文件》及已缴纳磋商保证金的证明材料递交到北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦19层第八会议室。由磋商小组对供应商的资质、商务、技术方案以及一次报价进行初审。
步骤二：根据各供应商应答情况，磋商小组将以本磋商文件的内容为基础，分别召集所有通过《响应文件》初审的供应商就技术需求、服务范围以及价格进行单独磋商。在磋商期间，磋商小组可要求供应商对其《响应文件》进行澄清，并允许对《响应文件》的内容做调整。但有关澄清的要求和答复均应以书面形式提交。
步骤三：经磋商并审核合格，得到采购代理机构通知的供应商应于磋商小组规定的时间内，按磋商最终确定的技术条件、服务范围将最后报价密封递交到北京市西城区复兴门外大街A2号中化大厦19层第八会议室。
本项目公告在(www.ccgp.gov.cn)、中化商务电子招投标平台（e.sinochemitc.com）发布。
采购代理机构：中化商务有限公司
地址：北京复兴门外大街A2号中化大厦（邮编：100045）
业务联系人：王世杰、王之龙、李雯
电 话： 010-59369332、59369354
传 真： 010-59369323
电子邮件：wangshijie03@sinochem.com、wangzhilong03@sinochem.com
供应商注册/文件发售/平台技术支持等相关事宜请咨询：010-86391277。
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