2022年度社会建设和民政工作满意度调查服务项目采购需求公开征求意见公示

时间：2022-06-02

为方便供应商及时了解政府采购信息，我单位受北京市民政局委托，现将“2022年度社会建设和民政工作满意度调查服务项目”的采购需求公示如下：

序号

采购单位名称

项目名称

采购需求内容

预算金额

（万元）

1

北京市民政局

2022年度社会建设和民政工作满意度调查服务项目

一、调查目的

为进一步优化社会建设和民政工作，提升政策在基层落地的效应。深入挖掘当前工作存在的问题和薄弱点及公众需求，准确把握人民最关心最迫切的利益问题。充分利用满意度调查反馈的意见建议，为改善工作效果提供依据，推动顶层设计更加清晰完善，使基层工作更贴民心、解民意。

二、调查内容

2022年度北京市社会建设和民政工作满意度调查包括两项内容：

1.2022年北京市社会建设和民政工作领域满意度调查，包括但不限于社会建设、养老、残疾人、儿童、婚姻登记、殡葬、困难群众救助等领域满意度调查；

2.2022年重要民生实事等重点工作满意度调查。

三、调查对象及样本量

（一）调查对象：社会建设和民政工作领域满意度调查对象均为北京市16区常住居民；重要民生实事等重点工作满意度调查对象为各项重点工作具体服务对象。

（二）样本量：调查样本总量不低于64000个。

四、时间安排

本项目周期为自合同签订之日起至2022年底。

五、调查方式

结合不同调查对象特点，灵活选择调查方式。在确保评价主体真实客观表达意见建议的前提下，通过线上、线下调查等多种方式，科学、高效地开展调查工作。

六、项目结果

（一）测算满意度评价得分。根据调查情况，科学确定各指标权重，测算不同调查对象的满意度，最终形成满意度评价结果。

（二）梳理相关工作问题集锦。基于调查反馈，形成社会建设和民政工作的分类问题集锦。

（三）撰写满意度评价报告。深入分析调查数据，撰写阶段性数据报告及年度满意度调查报告。做到内容客观、分析透彻、建议科学可行，发挥好辅助决策、推进工作的作用。

七、对供应商的要求

（一）提供详细的工作计划，包括调查思路、调查内容、评价指标、样本量测算、满意度计算方法等。

（二）紧密联系民政工作内容，设计针对不同调查对象的差异化调查内容。

（三）加强调查人员培训和管理，对调查执行过程进行质量监督和控制。

（四）制定明确的预算方案。

（五）供应商应承担对项目内容的保密义务，未经委托单位同意不得泄密。



2、采购代理机构联系方式：

名 称：北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司

地址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN 3号楼9层

联系方式：郑倩、刘瑞恺，65170699、65173108

北京汇诚金桥国际招标咨询有限公司

2022年6月2日