华润网络（深圳）有限公司

2022年华润通智能客服系统采购项目

招标公告

招标公告AZBGG2022090001号

华润守正招标有限公司受招标人委托，对华润网络2022年度第1批招标华润网络（深圳）有限公司2022年华润通智能客服系统采购项目进行公开招标。一、项目基本情况招标人：华润网络（深圳）有限公司招标代理机构：华润守正招标有限公司项目地点：由招标人指定实施地点项目规模：/项目资金自筹招标编号：X11000122FZ0001P1项目名称：华润网络（深圳）有限公司标段名称：2022年华润通智能客服系统采购项目招标内容和范围：本次招标范围主要包含应用软件系统（智能客服、智能联络中心、业务系统）、定制化服务、质保期满后运维服务、系统永久扩容、系统弹性扩容缩容、语音包扩充等招标范围。详见招标文件《技术规范及要求》。主要指标：交货期/工期：三年注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。二、投标人资格能力要求1.资格条件：1)投标人必须在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的，具有有效的企业营业执照；

2）提供截止投标时间前近半年期间任意连续三个月的纳税证明。刚成立企业提供依法缴纳税收承诺书；如依法免税，应提供相应文件证明其依法免税；

3）提供截止投标时间前近半年期间任意连续三个月的社会保证金缴纳证明。刚成立企业提供依法缴纳社会保障金承诺书；如依法不需要缴纳社会保障金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障金。

2.业绩要求：自2019年1月1日至投标截止日，有4个100万元及以上类似业绩，业绩证明文件须包括合同封面、工作范围、合同签字页等。

3.项目经理：项目经理1名，要求5年以上工作经验，具备3年以上相关行业经验。须在投标文件中提供项目经理履历表、资质证明文件等。

4.安全要求：/

5.联合体投标人：不允许

6.信誉要求：1) 投标人未被工商行政管理机关在全国企业公示统中列入严重违法失信企业名单；

2) 投标人未在“信用中国”网站（

3) 投标人及其法定代表人、拟委任的项目负责人在近三年内无行贿犯罪行为（以“中国裁判文书网”（.cn）的查询结果为准）。

7.其他要求：供应商不得将该项目进行转包或分包给其他单位，提供承诺书（格式自拟），加盖公章。备注：三、招标文件的获取（一）发售时间2022年09月01日- 2022年09月08日（二）招标文件价格购买招标文件需支付招标文件工本费人民币500.00元（人民币伍佰元整）。自愿购买，一经售出，费用不予退还。（三）招标文件发售方式在华润集团守正电子招标平台( 09:00:00（北京时间，若有变化另行通知）截标/开标地点：网上开标大厅/网上开标大厅(若有变化另行通知)五、招标人及其招标代理机构联系方式



招标人：华润网络（深圳）有限公司

地址：深圳市南山区海斯路8号百度国际大厦西塔楼11楼

联系人：朱先生

电话：15953160230



招标代理机构：华润守正招标有限公司





地址：深圳市南山区科苑南路2666号中国华润大厦3层01单元





联系人：刘其永





电话：0755-82668888-3723(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站客服）



2.本项目采用电子招标投标方式进行，投标人需采用华润集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(